読書日記 今こそ読書をしよう!

2019年5月10日金曜日

運のいい人は他人をほめるー運が良くなる方程式(植西聰)




今回は、図書館で借りた、私が好きな著者の一人である植西聰さんの
「運の良くなる方程式」の第2章「運のいい人は他人をほめる」を読んでのまとめです。
私が、今回のブログでこのほめることのパワーを取り上げたのは、
自分自身が仕事で実感しているからでもあります。


他人をほめるということは、ほめられた人には自信になったり、嬉しくなったり、
自分を認められた思うことができます。
そうなると、テンションやモチベーションはあがります。
ほめた人は、ほめたことで他人に喜ばれるので、気分が良くなります。
斎藤一人さんは「人は、人に喜ばれると嬉しいという性質を持って生まれてきた」
と言っていますが、まさにその通りで、ここにほめた人、ほめられた人双方に
プラスのスパイラルが発生するんです!!


そして、ほめ方にはそのパワーをより発揮できるコツがあります。
それは、
①下心なく、素直にほめる。
②なるべくすぐほめる。→かつて松下幸之助さんも社員をそのようにほめていた。
③どこが良いのか具体的にほめる。
④人前でほめる。
⑤くりかえしほめる。
大まかに、このようなほめ方がありました。

植西さんは、他人をほめることは徳を積むことだと書かれています。
そして、その徳は宇宙銀行に積まれるという表現を使用していますが、
徳とは目に見えない計り知れないプラスのパワーであり、
宇宙銀行というのは分かりやすい表現です。
高い利息をつけて銀行に徳を積むことができるようですが、
その秘訣は、周りの力を借りて、ほめられた相手がよりほめられた実感を
強く植え付けるところにあります。
人をほめることってすごく豊かなんだなと思いました。
今の日本にはこれが足りない気がします。


ブロトピ:ブログ更新しました

2019年5月6日月曜日

小さいことにくよくよするな!② ストレスと向き合う

小さいことにくよくよするな!―しょせん、すべては小さなこと (サンマーク文庫) リチャード・カールソン著



 今の世の中はストレスというフレーズもパワーもみなぎっていると、感じます。
ストレスとの付き合い方は、現世での誰もが習得すべきスキルであり、明るく
楽しい毎日を過ごすためにも、知っておいて損はないと思います。





 この著書の中でも、ストレスについては書かれています。その中で、自分が
大事だと思ったこと、ストレスのベース・根底にあると思ったことについて
書きます。それは、

世の中は不公平であるということ



私たちは、人や集団、組織から不当な扱いや態度をとられたときに不満になる
場合があります。また、同じ成果や同じ努力をしても結果が出せたり、そうで
なかったりします。それをダイレクトに受け取ってしまうとストレスになります。
冷静に俯瞰すると、世の中に平等はないことが分かります。平等でない世の中に
報いを求めて、生きていくとフラストレーションになりストレスになってしまいます。
不公平であるという現実を受け入れれば、諦めもつきます。
諦めというと消極的のように聞こえますが、では与えられた条件の中で、
自分は何ができるかと考えれば、別な方向の努力も考えらえれます。
そこで自分しかできない努力をすれば、自己実現にもなり個性も磨かれます。
不公平であるということは、イコール不自由ではありません。
むしろ、そこに気づいたときに、可能性が開かれていきます。
ストレスに真剣に向き合っているとき、人は檻の中でもがいているだけかもしれません。
余裕もなく視界も狭くなっているのだと思います。そんなときこそ深呼吸をして、
自分を客観的にみて、緩い気持ちで今まで反対の方向に動いてみるのもいいかもしれません。

ブロトピ:自分磨き日記~♪

2019年5月2日木曜日

小さいことにくよくよするな!①

小さいことにくよくよするな!―しょせん、すべては小さなこと (サンマーク文庫) リチャード・カールソン著


 このごろ、ストレスが溜まっていて、物の考えや受け取り方が下向き・ネガティブであることに気づき、以前に買った本を引っ張り出して読んでいます。

 本のタイトルからして、今の自分に必要だと分かります。この本のタイトルを読んで思ったのですが、では大きなことって何だろうと思うと、災害や紛争とか国家や世界が絡むことが思いつき個人の力ではどうしようもできないこと、また日常生活にダイレクトに直結しないものでもあると感じました。

 小さなこととは、人によって何にも感じないことで、これも人の受け取り方しだいで、
ものの見方や受け取り方を変える訓練を行えば、不安になったりくよくよすることは、
ゼロとも言わなくても小さくなるのだと思います。いちばん問題なのは、小さなことを大きく受け取ったことで、自分の心が支配されてしまい、手の打ちようのないところまで発展してしまうことです。

 このリチャードさんの本の中には、良くない考えや思い付きはほっといても大きくなるので、その思い付きに早く気づいて、それを考えることにストップをかけることだと書かれていました。確かに、嫌なことは思いたくなくても、自然に思いつきます。思いつくだけならいいのかもしれませんが、そこにパワーがつくとネガティブな思いは蔓延し、日常生活に支障を及ぼします。

 悩みが蕾から始まるとしたら、芽のうちに切ってしまうこと、この本から大事なことを教わりました。また、他に思いやりの心を持つことの大切さも書かれていました。相手の身になり、相手の思いに共感していくことで、自分の心も穏やかになり、自分の今に感謝ができるようになる。小さなことにくよくよすることは、自分中心の考えが強いことの気づきなのかもしれません。人間疲れてくると、小さいことにくよくよしてしまう人もいると思います。そんなときに読み返したい本です!

 

2019年4月29日月曜日

セブンイレブン 接客力

セブンイレブン 仮説力
↑前回記事の続きとなります。

セブンイレブンには基本4原則があるそうです。
「品揃え」
「鮮度管理」
「クリンネス」
「フレンドリーサービス」

その中で、当時のセブンイレブン社長の鈴木敏文氏は、
「フレンドリーサービス」がモノ余りの時代に、
重要になってきたと書かれています。

フレンドリーサービスとは私なりに「接客力」と受け取りました。
小売店であれ、飲食店であれ、接客というのはかなり大事な部分で
あろうと思います。特に私の従事する福祉業でも言えます。
どんなに、欲しいものが安く売っていたとしても、そこに
不釣り合いな接客力で対応されれば、お客様の喜びも減ってしまうと
思います。それは、ネット上で店の対応などへの否定的投稿が炎上したり、
少し前にあったブラック社員の行動がSNSで拡散され問題になったことからも
明らかだと思います。

鈴木氏は、声をかけることの大切さを具体例を用いて、訴えています。
ある有名企業の会長が会社の廊下で背中から、一社員を見つけると、
「○○君、元気?」と声をかけただけでモチベーションが
あがったという例がありました。
お店に買い物にって、声をかけられることは当たり前ですが、
かけられないときのショックは大きい、不満になるのが心理とも
書かれていました。確かにその通りだと思います。
当たり前に「ありがとうございます」「またお待ちしてます」が
無意識にお客さんの心理にプラスを届けているのは間違いないです。

そして、一歩踏み込んで、軽い日常会話でも加えれば信頼度は増して
いきます。そういうお店は、長続きすると思います。
一声かけることの大切さって、重要です。
声かけもお店の演出と考えれば、接客力の大きさを感じ取ることができます。
やっぱり、私も接客力がコンビニを選ぶ基準にもなっています。


余談に人を喜ばせるのも、傷つけるのも言葉だと思うと、公私ともに
声かけって大事だと感じます。

2019年4月21日日曜日

お金持ちごっこ 斎藤一人さん×みっちゃん先生

これはとても面白い本でした。
お金持ちだけでなく、なりたい自分・やりたい自分を実現するための
セルフイメージをゲーム化したもので、わくわくします!!



何事にもリアルな現実があるわけですが、その現実は理想や夢とかけ離れている場合、
人間は卑屈になるものではないでしょうか。
そうなると、言葉や気持ちは下向きになり、行動もそうなりがちだと思います。
そんな時は、引き寄せるものも明るいものは多くないと思います。
おおよそ、お金持ちになりたいと思っていたら、これでは叶わないのだと分かります。

この本での一人さんのゲームは、現実の食べ物とか持ち物を高級品に言い換えて、
笑いあいながら食べたり、使ったりすることが、このお金持ちごっこです。
これは、モノに愛着を持ち、大事にしようとするミニ訓練なような感じがします。
例として、自分の車をベンツだと思うこと、言うこと(実際は大衆車でも)で
大事に使ったり、余裕をもって優雅に使用し、運転も安全に行うようになること
があります。本にはありませんでしたが、ベンツに乗っているとおもえば、車も
常にきれいにしておこうという気持ち・行動にもつながります。
そんな形も心も明るく・綺麗な波動にツキや運も回ってきてお金持ちになることも
あるのだと思います。
一人さんの話は、本当に分かりやすく、夢があるというか、夢や希望を近くに
感じます。